EDUCATION

공감소통

소통을 이해하고 현장에서 활용하는 방법을 배웁니다.

다른 사람의 관점과 감정을 이해하는 대화를 배웁니다.

공감소통은 나와 타인의 감정, 마음, 세상을 바라보는 방식을 이해하는 커뮤니케이션입니다. 상대의 입장에서 듣고 질문하며 서로의 차이를 확인하는 과정에 초점을 둡니다.

교육 특징

말의 내용뿐 아니라 감정과 요구를 함께 살펴봅니다. 자신의 해석을 점검하고 상대에게 이해한 내용을 확인하는 대화에 초점을 둡니다.

교육 대상

  • 직장에서 대화와 협업을 하는 분
  • 다양한 사람을 만나는 담당자
  • 경청과 질문을 연습하려는 분
  • 의견 차이를 다루는 방법을 배우려는 분

단계별 교육 내용

01. 나와 상대의 관점 이해

교육명공감소통 · 나와 상대의 관점 이해
학습 목표사실·해석·감정을 구분해 살펴봅니다.
교육 내용
  • 마음을 이해하는 공감소통 기법
  • 인식의 변화를 통한 소통

적용 활동
같은 상황에 대한 서로 다른 해석 비교

학습 방식개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔
교육 시간교육 목적과 참여 대상에 따라 협의

02. 경청과 공감 질문

교육명공감소통 · 경청과 공감 질문
학습 목표상대의 말을 듣고 의미를 확인하는 질문을 익힙니다.
교육 내용
  • 듣기와 이해하기
  • 진심 어린 공감을 위한 질문

적용 활동
말을 요약하고 확인하는 경청 연습

학습 방식개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔
교육 시간교육 목적과 참여 대상에 따라 협의

03. 일상 대화에 적용

교육명공감소통 · 일상 대화에 적용
학습 목표의견이 다른 상황에서도 대화를 이어가는 표현을 연습합니다.
교육 내용
  • 일상에서 사용하는 대화법
  • 공감소통과 삶

적용 활동
직장·일상 상황의 대화 표현 바꾸기

학습 방식개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔
교육 시간교육 목적과 참여 대상에 따라 협의

교육을 통해 익히는 것

  • 자신과 상대의 관점 차이를 알아차립니다.
  • 판단을 앞세우기보다 듣고 확인합니다.
  • 감정과 요구를 구분하며 대화를 이어갑니다.

교육 문의

관심 분야와 교육 목적, 참여 대상·인원, 희망 일정을 알려주시면 교육 범위를 함께 논의합니다.

세부 주제와 진행 방식, 시간 및 일정은 상담을 통해 협의합니다.

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