입장 차이를 살펴보고 합의할 수 있는 조건을 찾습니다.
협상은 상대를 이기거나 주장을 밀어붙이는 일만을 뜻하지 않습니다. 서로의 요구와 이해관계를 파악하고, 현실적인 대안을 비교하는 의사소통 과정입니다.

교육 특징
주장 뒤에 있는 요구와 이해관계를 살펴봅니다. 질문과 경청으로 정보를 확인하고 대안과 합의 조건을 비교하는 문제 해결 과정을 연습합니다.
교육 대상
- 업무 협의와 조율을 맡은 담당자
- 거래·협력 조건을 논의하는 분
- 갈등 상황의 대화를 준비하는 분
- 협상 기초를 배우려는 분
단계별 교육 내용
01. 협상 상황 이해
| 교육명 | 협상 · 협상 상황 이해 |
|---|---|
| 학습 목표 | 협상의 목표와 양측의 이해관계를 구분합니다. |
| 교육 내용 |
적용 활동 |
| 학습 방식 | 개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔 |
| 교육 시간 | 교육 목적과 참여 대상에 따라 협의 |
02. 질문과 대안 탐색
| 교육명 | 협상 · 질문과 대안 탐색 |
|---|---|
| 학습 목표 | 확인이 필요한 정보를 묻고 대안을 비교합니다. |
| 교육 내용 |
적용 활동 |
| 학습 방식 | 개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔 |
| 교육 시간 | 교육 목적과 참여 대상에 따라 협의 |
03. 합의 조건 정리
| 교육명 | 협상 · 합의 조건 정리 |
|---|---|
| 학습 목표 | 합의한 내용과 후속 과제를 구체적으로 정리합니다. |
| 교육 내용 |
적용 활동 |
| 학습 방식 | 개념 이해 · 사례 검토 · 연습과 의견 나눔 |
| 교육 시간 | 교육 목적과 참여 대상에 따라 협의 |
교육을 통해 익히는 것
- 요구와 이해관계를 구분해 판단합니다.
- 수용 가능한 대안과 조건을 비교합니다.
- 합의 내용을 명확히 기록하고 관계를 이어갑니다.
교육 문의
관심 분야와 교육 목적, 참여 대상·인원, 희망 일정을 알려주시면 교육 범위를 함께 논의합니다.
세부 주제와 진행 방식, 시간 및 일정은 상담을 통해 협의합니다.
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